Задолженность на AliExpress может появиться из-за возврата средств на закрытую карту, отмены заказа после оплаты или технических ошибок.
Содержание
Причины возникновения задолженности
Способы оплаты задолженности
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мой баланс"
- Выберите "Задолженность" или "Неоплаченные заказы"
- Нажмите "Оплатить сейчас"
- Выберите способ оплаты:
- Банковская карта
- Электронный кошелек
- AliPay баланс
- Подтвердите платеж
Популярные платежные методы
| Метод оплаты | Комиссия | Срок зачисления |
| Visa/Mastercard | 0-2% | Мгновенно |
| Мир | 0% | До 5 минут |
| Qiwi | 1% | Мгновенно |
| ЮMoney | 0.5% | Мгновенно |
Что делать если оплата не проходит
- Проверьте лимиты карты
- Убедитесь в достаточном балансе
- Попробуйте другой способ оплаты
- Обратитесь в поддержку вашего банка
- Свяжитесь со службой поддержки AliExpress
Сроки погашения задолженности
- Рекомендуется оплатить в течение 7 дней
- Максимальный срок - 30 дней
- После просрочки возможны ограничения аккаунта
Важная информация
- При оплате с новой карты может потребоваться верификация
- Сохраняйте квитанцию об оплате
- Проверяйте историю платежей после оплаты
- При ошибке обратитесь в поддержку
Как проверить погашение задолженности
- Откройте раздел "Мой баланс"
- Проверьте статус задолженности
- Дождитесь уведомления на email
- При необходимости обновите страницу
Контакты поддержки при проблемах
- Онлайн-чат в приложении AliExpress
- Телефон горячей линии: 8-800-234-55-66
- Электронная почта: payment-support@aliexpress.com
- Форма обратной связи в личном кабинете
