Сервис 5post от Пятерочки позволяет получать интернет-заказы в отделениях магазинов. Рассмотрим подробную инструкцию по получению заказа через эту систему.
Содержание
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и пункт выдачи
- Подготовьте документ для идентификации личности
- Уточните график работы пункта выдачи
Пошаговая инструкция получения
В магазине Пятерочка
- Найдите стойку 5post в выбранном магазине
- Сообщите сотруднику номер заказа
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Получите и проверьте заказ
- Подпишите документы о получении
Сроки хранения заказа
| Тип товара | Срок хранения |
| Продукты питания | 3 календарных дня |
| Непродовольственные товары | 7 календарных дней |
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Водительское удостоверение
- Другое удостоверение личности с фото
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
Особенности получения
Проверка заказа
Перед подписанием документов о получении:
- Убедитесь в целостности упаковки
- Проверьте соответствие товаров заказу
- Удостоверьтесь в качестве продуктов
Отказ от заказа
- Можно отказаться от части товаров
- Возврат денежных средств осуществляется согласно правилам Пятерочки
- Товары с истекшим сроком годности подлежат обязательной замене
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли получить заказ без паспорта? | Нет, обязательно требуется документ с фото |
| Что делать если заказ не пришел? | Свяжитесь с поддержкой 5post по телефону горячей линии |
| Можно ли изменить пункт выдачи? | Только до момента передачи заказа в доставку |
Получение заказа через 5post в Пятерочке - удобный способ экономии времени. Соблюдение простых правил позволит вам быстро и без проблем забрать свои покупки.
