Если вам необходимо вернуть подарочную или дисконтную карту "Золотого яблока", важно знать правила возврата и обмена. В этой статье рассмотрим все возможные варианты.
Содержание
Условия возврата подарочных карт
| Тип карты | Возможность возврата |
| Неактивированная подарочная карта | Возврат возможен в течение 14 дней |
| Активированная подарочная карта | Возврат невозможен |
| Дисконтная карта | Возврату не подлежит |
Процедура возврата подарочной карты
1. Подготовка документов
- Чек или иное подтверждение покупки
- Документ, удостоверяющий личность
- Неактивированная карта в оригинальном состоянии
2. Обращение в магазин
- Найдите магазин "Золотое яблоко" с кассовым узлом
- Обратитесь к администратору или кассиру
- Предоставьте карту и документы
- Заполните заявление на возврат
3. Получение денежных средств
Деньги будут возвращены тем же способом, которым была совершена покупка:
- Наличными при оплате наличными
- На банковскую карту при безналичной оплате (срок 3-10 рабочих дней)
Особые случаи
Возврат карты с дефектом
Если карта имеет производственный брак:
- Обратитесь в магазин в течение 7 дней с момента покупки
- Предоставьте неактивированную карту
- Требуйте замены на аналогичную
Возврат активированной карты
В исключительных случаях (по решению администрации):
- Напишите заявление с указанием причины возврата
- Приложите документы, подтверждающие необходимость возврата
- Ожидайте решения в течение 10 рабочих дней
Важная информация
| Срок рассмотрения заявления | До 10 рабочих дней |
| Комиссия при возврате | Не взимается |
| Юридическое основание | Закон "О защите прав потребителей" |
Перед покупкой подарочной карты внимательно проверяйте реквизиты и убедитесь, что получателю действительно нужен этот подарок. Помните, что после активации карты вернуть ее будет невозможно.
