Собеседование на должность продавца направлено на выявление профессиональных качеств, опыта работы и личностных характеристик кандидата. Работодатели оценивают коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и умение продавать.
Содержание
Основные вопросы на собеседовании
- Расскажите о своем предыдущем опыте работы
- Почему вы хотите работать именно у нас?
- Как вы относитесь к работе в выходные/праздники?
- Какими качествами должен обладать хороший продавец?
- Как вы будете действовать при конфликте с покупателем?
Вопросы о профессиональных навыках
| Категория вопросов | Примеры вопросов |
| Работа с клиентами | Как вы устанавливаете контакт с покупателем? |
| Знание товара | Как вы изучаете ассортимент новых товаров? |
| Продажи | Какие техники увеличения среднего чека вы знаете? |
| Работа с возражениями | Как вы реагируете на отказ от покупки? |
Частые ситуационные вопросы
- Опишите ситуацию, когда вам удалось продать сложный товар
- Что вы будете делать, если покупатель долго выбирает?
- Как вы поступите, если клиент просит скидку?
- Приведите пример вашей удачной продажи
- Как вы работаете с недовольным клиентом?
Личностные качества и мотивация
- Почему вы выбрали профессию продавца?
- Как вы справляетесь со стрессом на работе?
- Какие ваши сильные стороны помогут в работе?
- Кем вы видите себя через 3-5 лет?
- Как вы относитесь к плану продаж?
Как подготовиться к собеседованию
Для успешного прохождения собеседования рекомендуется:
- Изучить информацию о компании и ее ассортименте
- Подготовить примеры из предыдущего опыта работы
- Продумать ответы на типовые вопросы
- Подготовить вопросы работодателю
- Выбрать деловой стиль одежды
Собеседование на должность продавца часто включает практические задания и кейсы, поэтому важно демонстрировать не только теоретические знания, но и практические навыки общения с клиентами.
