Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" позволяет использовать накопленные бонусы для оплаты покупок в сети аптек "Еаптека". В этой статье мы подробно рассмотрим процесс списания бонусов.
Содержание
1. Подготовка к оплате бонусами
1.1. Проверка баланса бонусов
- Откройте мобильное приложение "СберБанк Онлайн"
- Перейдите в раздел "Спасибо"
- Проверьте доступное количество бонусов
- Убедитесь, что бонусы активны и не скоро сгорят
1.2. Условия использования в Еаптеке
| Минимальная сумма покупки | 500 рублей |
| Курс списания | 1 бонус = 1 рубль |
| Максимальный процент оплаты | До 50% суммы покупки |
2. Способы оплаты бонусами
2.1. При заказе онлайн
- Выберите товары на сайте eapteka.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- В способах оплаты выберите "Спасибо от Сбербанка"
- Укажите количество списываемых бонусов
- Подтвердите оплату
2.2. В физической аптеке
- Сообщите кассиру о желании оплатить бонусами
- Предъявите карту "Спасибо" или номер телефона, привязанный к программе
- Назовите количество списываемых бонусов
- Оплатите остаток суммы удобным способом
3. Особенности списания бонусов
3.1. Ограничения
- Бонусами нельзя оплатить доставку
- Нельзя использовать для покупки подарочных сертификатов
- Некоторые категории товаров могут быть исключены из программы
3.2. Возврат товаров
При возврате товара, оплаченного бонусами:
- Бонусы возвращаются на ваш счет в течение 5-7 дней
- Срок действия возвращенных бонусов сохраняется
- Если срок бонусов истек, они не восстанавливаются
4. Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Бонусы не отображаются при оплате | Проверить подключение программы в СберБанк Онлайн |
| Не получается списать нужную сумму | Убедиться, что соблюдены условия минимальной покупки |
| Ошибка при списании | Повторить попытку или обратиться в поддержку Сбера |
Дополнительная информация
Для получения максимальной выгоды рекомендуется отслеживать специальные акции Еаптеки, где возможно увеличение курса обмена бонусов или снятие ограничений на списание.
