| Критерий | Push-уведомления | SMS |
| Технология передачи | Через интернет-соединение | Через сотовую сеть |
| Стоимость отправки | Бесплатно для отправителя | Платно для отправителя |
| Необходимость приложения | Требуется установленное приложение | Не требуется |
| Формат контента | Текст, изображения, кнопки действий | Только текст (до 160 символов) |
- Работают через сервисы Google Firebase (Android) и APNS (iOS)
- Требуют активного интернет-соединения на устройстве
- Могут содержать интерактивные элементы
- Поддерживают глубокие ссылки в приложения
- Позволяют настраивать время и частоту отправки
Преимущества push-уведомлений
- Более богатые возможности форматирования
- Возможность персонализации сообщений
- Интерактивность (кнопки, быстрые действия)
- Отсутствие платы за отправку
- Высокая скорость доставки
- Используют инфраструктуру сотовых операторов
- Работают без интернет-соединения
- Ограничены по длине текста
- Не поддерживают мультимедиа (кроме MMS)
- Доступны на любых мобильных устройствах
Преимущества SMS
- 100% охват мобильных пользователей
- Не требуют установки дополнительных приложений
- Работают вне зоны действия интернета
- Высокая надежность доставки
- Знакомый пользователям формат
| Ситуация | Причина выбора |
| Взаимодействие с пользователями приложения | Прямая интеграция с функционалом app |
| Персонализированные предложения | Возможность тонкой настройки контента |
| Частые уведомления | Отсутствие затрат на массовые рассылки |
| Ситуация | Причина выбора |
| Критически важная информация | Гарантированная доставка без интернета |
| Работа с клиентами без приложений | Универсальный канал связи |
| Двухфакторная аутентификация | Высокий уровень безопасности |
Сравнение эффективности
- Push: выше CTR (click-through rate), но зависит от настроек пользователя
- SMS: выше процент прочтения, но ограниченный функционал
- Push: лучше для регулярного взаимодействия
- SMS: эффективнее для разовых важных сообщений
Выбор между push-уведомлениями и SMS зависит от конкретных задач, аудитории и типа передаваемой информации. Многие компании используют оба канала в комбинации, чтобы достичь максимального охвата и эффективности коммуникаций.
