Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов отслеживания почтовых отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Способы отслеживания посылок СДЭК
- Через официальный сайт cdek.ru
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через электронную почту
Пошаговая инструкция по отслеживанию
1. На официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите 14-значный трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
2. В мобильном приложении
| Действие | Описание |
| Скачайте приложение | Доступно в App Store и Google Play |
| Зарегистрируйтесь | Или войдите в существующий аккаунт |
Статусы посылок и их значение
| Статус | Описание |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят в доставку |
| В пути | Посылка перемещается между сортировочными центрами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
Дополнительные возможности
Уведомления о статусе:
- SMS-оповещения при изменении статуса
- Email-уведомления о важных этапах доставки
- Push-уведомления в мобильном приложении
Частые вопросы
Где найти трек-номер?
В электронном чеке после оформления заказа или у отправителя.
Почему статус не обновляется?
Возможна задержка в системе или посылка еще не поступила на следующий этап.
Как узнать точную дату доставки?
В детальной информации по трек-номеру указана ориентировочная дата.
Сервис отслеживания СДЭК позволяет в режиме реального времени контролировать движение посылки и планировать ее получение.
