Ситуация, когда Федеральная налоговая служба не принимает кассовый чек при проверке или оформлении налогового вычета, требует четкого алгоритма действий. Рассмотрим возможные причины и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины отказа ФНС
| Причина | Описание |
| Нечитаемый QR-код | Повреждение или плохое качество печати |
| Отсутствие обязательных реквизитов | Не указаны ИНН, адрес, сумма налога |
| Ошибки в данных | Несоответствие информации в чеке и заявлении |
| Подозрение на подделку | Чек не проходит проверку в системе ФНС |
Пошаговая инструкция по решению проблемы
- Проверить чек на сайте ФНС через сервис "Проверка чеков"
- Сверить все реквизиты с требованиями 54-ФЗ
- Обратиться в торговую точку за дубликатом чека
- Запросить электронную копию чека у продавца
- Подать письменное заявление в ФНС с приложением доказательств
Обязательные реквизиты действительного чека
- Наименование документа (кассовый чек)
- ИНН организации или ИП
- Адрес и название точки продаж
- Дата и время покупки
- Сумма НДС или отметка "без НДС"
- Фискальный признак документа
- QR-код для проверки
Как получить дубликат чека
| Способ | Действия |
| Через продавца | Обратиться в торговую точку с просьбой о повторной печати |
| Электронный чек | Запросить отправку на email или через мессенджер |
| Через ОФД | Обратиться в оператора фискальных данных |
Если чек утерян и восстановить невозможно
- Предоставить другие доказательства покупки (гарантийный талон, договор)
- Приложить выписку по банковской карте при безналичной оплате
- Написать объяснительную записку в ФНС
- Использовать свидетельские показания (в редких случаях)
При систематическом непринятии чеков рекомендуется проверить исправность онлайн-кассы в торговой точке через сервис ФНС "Проверка ККТ". В случае подтверждения проблем с кассовым аппаратом следует сообщить об этом в налоговую службу.
