Мошеннические звонки от лиц, представляющихся сотрудниками банков, стали распространенным явлением. Важно знать правильный алгоритм действий в такой ситуации, чтобы защитить свои деньги и личные данные.
Содержание
Как распознать мошенников
- Звонящий требует срочных действий под угрозой блокировки счета
- Просят сообщить данные карты, коды из SMS или пароли
- Требуют установить удаленное приложение для доступа к устройству
- Говорят о подозрительных операциях, которых вы не совершали
- Номер звонящего не соответствует официальным номерам банка
Пошаговые действия при звонке мошенников
- Не называйте никаких личных данных и реквизитов карт
- Не подтверждайте операции, которые не совершали
- Не переходите по ссылкам из SMS во время разговора
- Положите трубку, не продолжая разговор
- Перезвоните в банк по официальному номеру с другого телефона
- Заблокируйте карту через мобильное приложение банка
- Подайте заявление о мошеннических действиях в банк
Куда сообщить о мошенническом звонке
Банк | По официальному номеру, указанному на карте или сайте |
Полиция | Заявление в отделение или через сайт МВД |
Центробанк | Через онлайн-приемную на официальном сайте |
Как защититься от повторных звонков
- Установите приложение для определения номеров
- Включите антиспам-фильтр на телефоне
- Не публикуйте номер телефона в открытых источниках
- Используйте отдельный номер для банковских операций
Что делать, если успели передать данные
Немедленно заблокируйте карту через приложение банка или по телефону горячей линии. Сообщите в банк о возможном мошенничестве. Подайте заявление в полицию. Поменяйте пароли от интернет-банка и электронной почты.
