| Тип обращения | Номер телефона |
| С мобильного телефона МТС | 0890 (бесплатно) |
| С городского телефона | 8 800 250 0890 |
| Из-за границы | +7 495 766 0166 |
- Утренние часы с 8:00 до 11:00
- Будние дни (вторник-четверг)
- Избегайте первых и последних чисел месяца
- Не звоните в обеденное время (12:00-14:00)
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Выберите язык общения (1-русский)
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | Через личный кабинет на сайте МТС |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" в приложении "Мой МТС" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС |
- Номер мобильного телефона
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные для идентификации
- Суть вопроса (четко сформулированная)
- Заранее запишите ключевые моменты
- Имейте под рукой договор (если есть)
- Подготовьте данные о предыдущих обращениях
- Уточните тарифный план и подключенные услуги
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 21:00 |
Полезные советы
- Используйте функцию обратного звонка на сайте
- При длительном ожидании попробуйте позвонить позже
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
- Фиксируйте фамилию принявшего обращение оператора
Заключение
Дозвониться в службу поддержки МТС можно несколькими способами, наиболее эффективным из которых остается звонок с мобильного телефона МТС на короткий номер 0890. Для экономии времени рекомендуется заранее подготовить необходимые данные и выбирать оптимальное время для звонка.
