| Метод | Описание | Сроки |
| Личный кабинет | Онлайн-отключение через веб-версию или приложение | Мгновенно |
| USSD-команда | Быстрый запрос с мобильного телефона | Мгновенно |
| Контактый центр | Звонок оператору | 5-15 минут |
| Офис МТС | Личное посещение салона связи | В день обращения |
- Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Тарифы"
- Выберите "Сменить тариф"
- Подтвердите действие кодом из SMS
- Наберите на телефоне *111*123#
- Выберите пункт "Сменить тариф"
- Подтвердите операцию
- Дождитесь SMS-подтверждения
| Действие | Примечание |
| Позвоните 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| Назовите оператору паспортные данные | Для идентификации |
| Попросите сменить тариф | Укажите желаемый тариф или отключение |
- Смена возможна не чаще 1 раза в 30 дней
- При досрочном отключении могут списываться средства
- Рекомендуется менять тариф в последний день расчетного периода
- После отключения автоматически подключится базовый тариф
- Отправьте USSD-запрос *100#
- Проверьте информацию в личном кабинете
- Дождитесь SMS-уведомления об изменении
- Убедитесь в корректности списаний после смены
| Проблема | Решение |
| Не приходит подтверждение | Повторите запрос через 10 минут |
| Ошибка при USSD-запросе | Проверьте баланс и попробуйте другой метод |
| Неверные списания после смены | Обратитесь в службу поддержки |
Отключение текущего тарифного плана МТС - простая процедура при соблюдении установленных правил. Рекомендуется заранее ознакомиться с условиями нового тарифа перед переходом.
