Получение заказа с Wildberries - простой процесс, который можно осуществить несколькими способами. В этой статье рассмотрим все варианты получения покупок с маркетплейса WB.
Содержание
Способы получения заказа
- Самовывоз из пункта выдачи Wildberries
- Доставка курьером
- Получение в постамате
- Выдача в магазинах-партнерах
Самовывоз из пункта выдачи
Пошаговая инструкция
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Подойдите к стойке выдачи заказов в выбранном ПВЗ
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из SMS
- Получите и проверьте товар
- Подпишите документ о получении
| Срок хранения | 3 дня (возможно продление до 7 дней) |
| График работы | Обычно с 9:00 до 21:00 без выходных |
Получение у курьера
- Дождитесь звонка курьера в день доставки
- Подготовьте сумму для оплаты (если требуется)
- Проверьте целостность упаковки перед подписанием
- Имейте при себе документ для подтверждения личности
Что нужно для получения заказа
| Способ получения | Необходимые данные |
| Самовывоз | Номер заказа или QR-код |
| Курьер | Паспорт (для дорогих заказов) |
| Постамат | Код из SMS |
Проверка заказа перед получением
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- Проверьте соответствие товара описанию
- Убедитесь в работоспособности техники
- Сравните артикулы на товаре и в чеке
Возврат и обмен
- Возврат возможен в течение 14 дней без объяснения причин
- Для бракованного товара срок возврата - 30 дней
- Оформить возврат можно в том же ПВЗ, где получали заказ
- Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней
Частые вопросы
Можно ли открыть посылку до оплаты?
Да, вы имеете право проверить товар перед оплатой и подписанием документов.
Что делать если заказ не соответствует описанию?
Откажитесь от получения и оформите возврат через личный кабинет.
Как продлить срок хранения заказа?
Через личный кабинет на сайте Wildberries выберите опцию "Продлить хранение".
Рекомендации
- Сохраняйте чеки до окончания гарантийного срока
- Проверяйте заказ сразу при получении
- Для дорогих покупок выбирайте курьерскую доставку
- Отслеживайте статус заказа в личном кабинете
Заключение
Получение заказа с Wildberries - удобный и простой процесс. Выбрав подходящий способ доставки и следуя нашим рекомендациям, вы сможете без проблем забрать свои покупки.
